關於QNMEME昆娜衣櫥
1.致力於品質韓式女裝的推廣和銷售，滿足每位昆娜服裝愛好者和會員的膚色女裝需求。
2. QNMEME昆娜衣櫥注重客戶的體驗，如果對我們的產品和服務有任何建議或者是需求，請隨時透過WWW.QNMEME.COM的線上聊天、LINE客服、FACEBOOK聊天、IG聊天、
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運貨政策
送貨方式
配套物流：
宅配：新竹物流（限台灣本島）
超市：7-11、全家（台灣本島、外島超市門市）
商品天數/地區：
宅配到府
商品天數/ 1-3 天
適用地區/台灣本島
超市取貨
商品天數/ 1-3 天
適用地區/台灣本島
寫信（離島地區）
商品天數/3-5天
適用地區/台灣離島地區
出貨說明
下單後（清除當天），約 3-6 個工作天發出，清除假日
商品時間為週一至週五9:00 - 21:00，例如假日無安排商品
若慶假日遇到訂單分佈或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨
如選[宅配]：實際庫存狀況將依照宅配司機安排之路線而定
如選[超市]：請留意到貨簡訊並於到貨後3天內取貨請勿無故未取；如造成運費損失將由顧客自行吸收
退換貨方式
商品鑑賞期
除易貪腐、保質期到期（退貨/取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、積分遊戲卡、其他積分卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外事適用基準」不適用7天鑑賞期之商品外，從商品起您手上開始即擁有7天商品鑑賞期（7天含假日）。
有退貨需求，請於收到商品第七日聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將協助您進行退換貨。
客服信箱：QNMEMETW@GMAIL.COM
退貨須知
退貨商品須為預設使用，且非人為瑕疵所造成的污損、故障，構成保法責任。您，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
超過7天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的損壞，如：污損、故障、損壞、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝不完整，或發票、配件不齊者。
惡意或大量進口。
退貨流程
聯絡客服人員→確認可退貨→準備完整商品及發票→提貨時間及聯絡資訊、地址→將由商店委託之物流進行退貨。
退款說明
信用卡付款人：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號。
貨到付款人：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶。
換貨須知
換貨商品須務必使用，且非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本店提示您，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
換貨流程
當您與本店一致同意換貨處理時，請您在原進行退貨處理，並在本店重新下單；本公司將僅會根據差額向您寄出發票並按訂單計價或退回該等費用；如無差額者則將另外進行處理。
